Mở rộng chăm sóc từ xa mà không phình chi phí vận hành

Dự án hướng đến việc xây dựng một nền tảng EHR đa khách thuê (multi-tenant) cho một khách hàng tại Mỹ đang vận hành nhiều phòng khám trên đất Mỹ. Nền tảng được phát triển dựa trên kiến trúc microservices và phương pháp serverless, đồng thời được triển khai và vận hành trên AWS. Một mục tiêu then chốt là đảm bảo mỗi phòng khám được gán một tenant riêng, mang lại sự cô lập về hạ tầng, danh sách tính năng, lưu trữ dữ liệu và tích hợp bên thứ ba.

• Quản lý dữ liệu bệnh nhân rời rạc, thiếu hiệu quả
• Thiếu cơ chế giám sát và kiểm soát chất lượng ghi chú lâm sàng hiệu quả
• Tích hợp bên thứ ba thủ công, tốn nhiều thời gian

Nền tảng được xây dựng với một bộ tính năng toàn diện, đáp ứng những nhu cầu vận hành cốt lõi:

• Tuân thủ HIPAA: Nền tảng tuân thủ đầy đủ các tiêu chuẩn HIPAA, đảm bảo an toàn và quyền riêng tư cho dữ liệu bệnh nhân.
• Tự động cấp phát tenant: Nền tảng có bộ công cụ infrastructure-as-code giúp cấp phát tenant cho phòng khám mới một cách liền mạch và nhanh chóng.
• Quản lý hồ sơ toàn diện: Hệ thống quản lý hiệu quả hồ sơ phòng khám, nhà cung cấp dịch vụ y tế (provider) và bệnh nhân.
• Quản lý EHR theo chuẩn FHIR: Hồ sơ sức khỏe điện tử (EHR) của bệnh nhân được quản lý theo chuẩn FHIR, thúc đẩy khả năng tương tác và tính nhất quán của dữ liệu.
• Mẫu ghi chú lâm sàng động: Người vận hành kỹ thuật có thể thiết kế và quản lý các mẫu ghi chú lâm sàng động. Đổi lại, provider có thể chọn mẫu phù hợp nhất trong các phiên khám.
• Quản lý trọn vòng đời dịch vụ y tế: Nền tảng quản lý toàn bộ vòng đời của một dịch vụ y tế, từ thu thập dữ liệu chẩn đoán và hình ảnh đến xử lý đơn thuốc và tái khám.
• Tích hợp bên thứ ba mạnh mẽ: Nền tảng tích hợp với các nhà cung cấp dịch vụ y tế khác qua phương thức API và SOAP, bao gồm DrFirst, Kareo, các nhà cung cấp dược phẩm và phòng xét nghiệm chẩn đoán.

• Ưu tiên bảo mật & cô lập vững chắc: Chúng tôi áp dụng phương pháp "ưu tiên bảo mật" ngay từ ngày đầu, với một đội bảo mật chuyên trách và các đợt rà soát định kỳ dựa trên HIPAA. Quan trọng hơn, chúng tôi đảm bảo mỗi tenant được cô lập hoàn toàn về hạ tầng và dữ liệu, đồng thời cho phép cập nhật tính năng theo yêu cầu.
• Phát triển linh hoạt & kiến trúc có khả năng mở rộng: Chúng tôi tiến hành xác định phạm vi yêu cầu chi tiết và thiết kế nền tảng theo kiến trúc microservices và phương pháp serverless, phân rã thành 25 mô-đun con. Điều này cho phép phát hành nhanh, kịp thời để chủ động tiếp thu phản hồi của khách hàng.
• Thành công đã được kiểm chứng: Thông qua những chiến lược này, chúng tôi đã triển khai nền tảng thành công. Hiện nền tảng phục vụ bốn phòng khám tại Mỹ và 300 bệnh nhân mỗi ngày, với kế hoạch mở rộng thêm từ phía khách hàng. BeevR đóng góp tích cực vào thành công này thông qua mô hình ODC.

Y tế là một lĩnh vực đầy thách thức, đặc biệt tại Mỹ do các yêu cầu tuân thủ nghiêm ngặt. Khách hàng của chúng tôi yêu cầu một hệ thống tuân thủ đầy đủ các tiêu chuẩn HIPAA

• Phải tuân thủ các tiêu chuẩn HIPAA.
• Mỗi tenant được tách biệt về hạ tầng và lưu trữ dữ liệu, với các chức năng đã đăng ký cùng khả năng cập nhật tính năng mới và phiên bản phần mềm theo yêu cầu.